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快递未揽收但是快递也不见

吴亮律师2025-10-14江山市律师网

您提到的快递未揽收就丢失的情况,根据《快递暂行条例》规定,快件在寄出后,快递公司应承担保管和运输责任。若快件在未揽收阶段就丢失,您有权要求快递公司承担相应的赔偿责任。具体赔偿标准可参照《快递暂行条例》中关于快件丢失赔偿的相关规定,以及快递公司与您签订的服务协议中的条款。建议您先与快递公司协商,协商不成可寻求法律途径解决。
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从法律角度看,快递在未揽收状态下丢失,快递公司应承担保管不善的责任。根据《快递暂行条例》,快递公司应对快件在寄出后的全程负责。若快件在未揽收阶段就丢失,快递公司应赔偿寄件人的损失,具体赔偿标准可参照条例规定及服务协议条款。
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若快递公司声称已揽收但实际未揽收,您可先要求快递公司提供揽收证明。若无证明,您可向快递公司投诉并要求处理。同时,保留好相关证据,如快递单号、聊天记录等。若快递公司处理不当,您可向邮政管理部门举报或寻求法律途径解决。

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