老人超过六十岁，退火车票要扣手续费吗？

六十岁以上老人退火车票是否扣手续费需视情况而定。分析：根据铁路部门规定，退票手续费通常与退票时间、车票类型及购票渠道有关，而非直接关联乘客年龄。若老人在开车前15天以上退票，一般免费；开车前48小时以上退票收取票价5%的手续费；24小时以上、不足48小时退票收取票价10%的手续费；不足24小时退票则收取20%的手续费。因此，六十岁以上并非退票手续费的决定性因素。提醒：若退票时产生高额手续费，或遇铁路部门政策调整，建议咨询官方客服或车站工作人员，必要时寻求法律途径维权。
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处理方式：从法律角度看，老人退火车票时，应先了解铁路部门的退票规定，包括但不限于退票时间限制、手续费标准等。选择方式：-若退票时间充裕，且手续费较低，可直接通过购票渠道（如12306网站、手机APP、车站窗口等）办理退票。-若退票涉及特殊情况（如因病、因故等），可尝试与铁路部门沟通，申请特殊退票处理。
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具体操作：1.若退票时间在开车前15天以上，且老人无特殊需求，可直接登录购票平台或前往车站窗口办理免费退票手续。2.若退票时间在开车前48小时以上至15天以内，需支付票价5%的手续费，同样可通过购票平台或车站窗口办理。3.若退票时间在开车前24小时以上至48小时以内，需支付票价10%的手续费，操作流程同上。4.若退票时间在开车前24小时以内，需支付票价20%的手续费，同样可通过购票平台或车站窗口办理，但需注意此时退票损失较大。5.若因特殊原因（如疾病、事故等）需退票，应及时收集相关证明材料，与铁路部门沟通申请特殊退票处理，可能涉及提交书面申请、提供证明材料等步骤。