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网购鞋子有质量问题怎么处理好

吴亮律师2025-07-08江山市律师网

网购鞋子质量问题,可要求退货、更换或维修。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品安全权,若鞋子质量不符,商家需承担相应责任。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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处理网购鞋子质量问题,常见方式有退货、更换、维修或索赔。若鞋子存在严重质量问题,应优先选择退货或索赔;轻微问题则可考虑更换或维修。选择时需根据鞋子质量问题的严重程度及商家态度决定。
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网购鞋质量问题,这样处理:1. 退货:鞋子存在严重质量问题,如开胶、断裂,可与商家协商退货退款。2. 更换:鞋子尺码不合适或轻微瑕疵,可要求商家更换新鞋。3. 维修:鞋子出现小故障,如鞋带脱落,可联系商家维修。4. 索赔:若商家存在欺诈行为,依据《消法》可要求退一赔三。操作时需保留购物凭证,与商家沟通并记录过程,必要时向平台或消协投诉。

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