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网店被投诉到某某怎么办

吴亮律师2025-10-17江山市律师网

被投诉到市场监督管理局后,需要去监管局积极应对并说明情况。任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报违反法律的行为。市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址,接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉、举报人。市场监督管理部门依照相关法律规定行使职权,当事人应当协助、配合,不得拒绝、阻挠。:《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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你好,建议及时处理

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