可先与商家沟通协商退款方式。从法律角度看，预付款的退还应遵循合同约定或消费者权益保护法。若商家拒绝合理退款要求，或退款方式不合理，侵犯了消费者权益。当遇到商家拒绝沟通或长时间未解决问题时，表明问题较严重，应及时寻求法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，针对不同情况，处理方式具体操作如下：1. 若合同中有明确退款条款，且商家拒绝按条款执行，可收集证据（如合同、聊天记录、转账记录等），向消费者协会投诉或提起民事诉讼。2. 若合同未明确退款方式，但商家提供的退款方式不合理（如只能退款到预付款账户且不能提现），可尝试与商家协商合理的退款方式，协商无果后向消费者协会投诉，要求其介入调解。3. 若商家拒绝所有合理退款要求，且态度恶劣，可直接提起民事诉讼，要求法院判决商家退还预付款并承担相应责任。在此过程中，务必保留好所有相关证据，以备不时之需。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，处理此类问题的常见方式有：与商家协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择处理方式时，若问题较轻，可先尝试与商家协商；若协商无果，可向消费者协会投诉寻求帮助；若问题依然无法解决，可考虑提起民事诉讼维护自身权益。
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