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美团外卖商家送错了餐,我应该怎么获得赔偿?

吴亮律师2025-07-28江山市律师网

您可以要求送餐人员或平台赔偿。根据《消费者权益保护法》,商家或平台应保障消费者权益,送错餐属于服务失误,应赔偿。不及时处理会影响消费体验和权益,可能导致信任度下降。
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常见处理方式有与送餐人员协商赔偿,或向平台投诉要求赔偿。选择时考虑送餐人员态度、平台响应速度及赔偿方案合理性。
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送错餐可要求赔偿。操作如下:1.与送餐人员沟通,要求重新送餐或按订单价格赔偿;2.若沟通无果,向平台投诉,提供订单信息等证据;3.平台不处理,可寻求消协或法律途径解决。

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