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网购商家不给退运费怎么办

吴亮律师2025-08-07江山市律师网

网购商家不给退运费,确实不合理。依据《消费者权益保护法》与《电子商务法》,商家应履行退换货义务,不退运费违反了与消费者的约定,也损害了消费者合法权益。不及时处理,还可能影响消费者对网购的信任,不利于电商行业的长远发展。
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商家不给退运费咋办?首先,应明确运费承担约定,有约定按约定处理。若无约定,可尝试以下方式:1. 与商家沟通,讲明法律规定;2. 向平台反映,利用平台规则施压;3. 寻求消协或法律途径维权。
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对网购商家不给退运费,常见的处理方式有:一是与商家协商,要求按约定退运费;二是向平台投诉,申请平台介入处理;三是向消费者协会或市场监管部门举报,维护自身权益。选择时,应先尝试协商,无果后再考虑更进一步的措施。

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